1. 1. 我一定要來那麼早來拿號碼牌嗎? 我不會那麼早到小巨蛋耶! 一定要那麼累嗎?
   答: 因為有些歌迷是有要及早提領的必要, 而也有些歌迷的確不想那麼早來提領,為了讓大家都能各取所需, 也為了不讓早到的歌迷朋友花太長時間排隊, 所以我們還是會每天開始提領前發號碼牌分散人潮,例如您若要參加搖滾區整隊的話 我們建議您來拿號碼牌, 就可以讓您在開始提領後的時間內及早提領到商品! 至於其他朋友若是您真的不會那麼早來, 每日號碼牌叫完號之後的自由提領時間(到開演前為止)您都可以隨時來排隊領取, 而且若是號碼牌叫號能提早處理完, 我們也會機動提早開放"自由提領時間",(反之也有可能延遲 請以現場狀況為準) 不過請大家一定要斟酌您的入場時間"提早"來提領, 也再次提醒您散場我們沒有提領服務喔!


2. 2. 我只有要拿手燈而已, 我難道也一定要拿號碼牌嗎? 我會不會花很長時間排隊?
   答: 我們為了只購買手燈的歌迷在小巨蛋南廣場設置了"手燈快速提領區" ,您可以憑ibon預購的商品兌換券(無記名,提領時認券不認人)快速提領! 但是有些歌迷是有要及早提領的必要, 為了不讓早到的歌迷朋友花太長時間排隊, 所以我們還是會每天開始提領前發號碼牌分散人潮, 在開演前要是排隊人潮突然增多時, 我們也會機動調整明星商品部的部分結帳台加入"手燈快速提領"的工作來消化提領人潮, 不過即使有以上的安排, 由於屆時每位歌迷時間安排的不同, 我們還是要建議您"一定"要斟酌您的入場時間"提早"來提領, 以免耽誤您進場的時間


3. 3. 我要去搖滾區看演唱會, 當天領商品很不方便耶? 你們會送我購物塑膠袋嗎?
   答: 我們也覺得如果您在看"搖滾區"的當天, 是不是只要來領手燈就好, 其他商品可以選擇您看"座位區"的那天來領取, 這樣真的比較方便, 不過如果您只有看搖滾區的機會, 建議您自備"環保購物袋"將商品通通裝好背起來就可以安心欣賞節目了, 依台北市政府的規定, 我們無法贈送您購物塑膠袋, 請您一定要自備結實耐用的"環保購物袋"保護好您提領的心愛商品.


4. 4. 我可以幫人提領嗎? 要如何取得發票?
   答: 可以 我們所有的商品提領都是認券不認人, 您可以交付給"可信任"的朋友替您提領, 提領現場我們將同時交付發票給您, 也請您記住票券視同無記名有價票券，如同現金一般無法補發, 請您妥善保管


5. 5. 號碼牌只有早上發送嗎? 我還沒起床呢?
   答: 我們號碼牌是從公告時間起持續發送的 直到當日的規劃數量發完為止 所以請您任何時間到達會場都請先到"小巨蛋南廣場斜坡"上找我們"持指示牌"的整隊的工作人員拿號碼牌 若是發完工作人員會請您參加號碼牌叫完號之後的自由提領時間


6. 6. 2/2-2/3是星期四與星期五耶 , 我下班後參加整隊都來不及了, 怎麼提領商品呢?
   答: 是啊, 我們也建議要上班的朋友2/2-2/3當天先以入場為優先, 提領可多多選擇2/4(周六)與2/5(周日)的時間來提領, 不過如果您沒有上班的限制, 週四+週五下午反而是一個不錯的提領日期, 如果大家能這樣分散人潮來提領, 相信大家都能迅速的拿到預定的心愛商品


7. 7. 你們現場還有商品在賣嗎? 我還有想買的周邊 (或 我是不能參加預購的海外歌迷)....還有機會購買嗎?
   答 : 有! 我們還有預售時未賣完的商品 在當天小巨蛋南廣場面向"體育場"有一個特設帳棚販售最後倒數的明星商品 營業時間與提領時間相同 同樣有發號碼牌 所以請您2/2(四)起來攤位看看 說不定您的最愛就在等著您!

2/2(四)

下午13:00於南廣場斜坡處開始發送號碼牌 ("預購取貨" 至250號滿為止, "手燈快速提領" 至500號滿為止,
領取時請出示ibon商品兌換券)預計14:30開始於排隊區整隊

PS:特別注意:由於2/2是演出第一天, 可能提領手燈的需求比較大, 主辦單位會視現場排隊狀況,機動調整"手燈快速提領區"的提領時間至14:00或更早, 請您留意現場工作人員的廣播通知!

15:00 "預購取貨" 號碼牌1~150號集合
        "手燈快速提領" 號碼牌1~250號集合
15:30 "預購取貨" 號碼牌151~250號集合
        "手燈快速提領" 號碼牌251~500號集合

若有過號報到之歌迷將請工作人員安排在當批隊伍尾端進場, 感謝大家的合作
預計16:00前號碼牌叫完號 開放"開演前自由提領"時間 (請注意 若排隊人群過多 您自行斟酌是否排隊提領或明日提早再來)(散場後不服務 請您把握領貨時間)

2/3(五)

下午13:00於南廣場斜坡處開始發送號碼牌 ("預購取貨" 至500號滿為止, "手燈快速提領" 至1000號滿為止,
領取時請出示ibon商品兌換券) 預計14:30開始於排隊區整隊

15:00 "預購取貨" 號碼牌251~400號集合
        "手燈快速提領" 號碼牌501~750號集合
15:30 "預購取貨" 號碼牌401~500號集合
        "手燈快速提領" 號碼牌751~1000號集合

若有過號報到之歌迷將請工作人員安排在當批隊伍尾端進場, 感謝大家的合作
預計16:00前號碼牌叫完號 開放"開演前自由提領"時間 (請注意 若排隊人群過多 您自行斟酌是否排隊提領或明日提早再來)(散場後不服務 請您把握領貨時間)

2/4(六)

上午10:00於南廣場斜坡處開始發送號碼牌 ("預購取貨" 至1000號滿為止, "手燈快速提領" 至1250號滿為止,
領取時請出示ibon商品兌換券) 預計11:30開始於排隊區整隊

12:00 "預購取貨" 號碼牌500~750號集合
        "手燈快速提領" 號碼牌1001~1250號集合
13:00 "預購取貨" 號碼牌751~1000號集合

若有過號報到之歌迷將請工作人員安排在當批隊伍尾端進場, 感謝大家的合作
預計14:00前號碼牌叫完號 開放"開演前自由提領"時間 請注意 若排隊人群過多 您自行斟酌是否排隊提領或明日提早再來)(散場後不服務 請您把握領貨時間)

2/5(日)

上午9:00於南廣場斜坡處開始發送號碼牌 ("預購取貨" 至1500號滿為止, "手燈快速提領" 至1500號滿為止,
領取時請出示ibon商品兌換券) 預計9:30開始於排隊區整隊
10:00 "預購取貨" 號碼牌1001~1250號集合
        "手燈快速提領" 號碼牌1251~1500號集合
11:00 "預購取貨" 號碼牌1251~1500號集合

若有過號報到之歌迷將請工作人員安排在當批隊伍尾端進場, 感謝大家的合作
預計12:00前號碼牌叫完號 開放"開演前自由提領"時間 (2/5開演後即結束本次商品兌換 散場後不服務 請您把握領貨時間)

其他注意事項

• 南廣場大型帳篷區屆時將規劃大型預購領貨專區，若有未售完商品將另行規劃現場零售，請您把握機會"盡量"參與本次預購。
• 本次預售恕無法提供宅配，郵寄或其他「非小巨蛋現場提領貨」方式取得，請您自行斟酌後再行參加預購，若預購後不得要求主辦單位提供其他額外寄送服務，感謝您的配合。
• 為響應環保，現場攤位依法無法提供免費塑膠袋，建議各位消費者自備購物袋。
• 請您依照公告的兌換時間內來兌換商品，演出散場後恕不提供領貨兌換，請您注意之後公佈的小巨蛋會場領貨兌換時間公告。
• 本販售活動若遭遇不可抗拒之因素，包含天災、重大意外或其他之因素不得已取消活動時，avex taiwan「愛貝克思股份有限公司」將保留另行公佈其他領貨或退款方式的權利，感謝大家的支持與配合。
• 若商品遭遇不可抗拒之因素，不得已無法到貨時，消費者須無條件接受主辦方之全額退費，退費方式avex taiwan「愛貝克思股份有限公司」將另行公佈在官方網站，感謝大家的支持與配合。

本次未預售完的SUPERSHOW4演唱會 官方明星商品 即將於2/2(四)起同步在小巨蛋南廣場 面向"體育場"處設置現場販售區帳篷另行公開販售,
歡迎未參加預售及海外歌迷來現場參觀選購! 販售時間與預購取貨區相同, 請參閱上方公告之時間

為維持秩序主辦單位將發放"現場販售"專用{粉藍色}號碼牌 請您領到號碼牌後依序排隊購買，販售時間及發送號碼牌時間請參閱下方公告之時間
2/2(四)下午13:00於南廣場斜坡處開始發送號碼牌，預計14:30開始於排隊區整隊，15:00 開始販售
2/3(五)下午13:00於南廣場斜坡處開始發送號碼牌，預計14:30開始於排隊區整隊，15:00 開始販售
2/4(六)上午10:00於南廣場斜坡處開始發送號碼牌，預計11:30開始於排隊區整隊，12:00 開始販售
2/5(日)上午09:00於南廣場斜坡處開始發送號碼牌，預計09:30開始於排隊區整隊，10:00 開始販售
以上若有過號報到之歌迷將請工作人員安排在當批隊伍尾端進場, 感謝大家的合作

請您注意：

• "現場販售"隊伍將與"預購提領"隊伍分開為不同的隊列。
• 您手持的粉藍色號碼牌並非保證絕對可買到物品，商品供貨數量以現場備貨為準，請您務必了解後再來參加本販售活動。
• 由於現場販售存貨有限 故號碼牌從2/2起開始每日連續發送，至1000號滿為止或商品售完為止，一但商品售完將立即取消之後日期的發送號碼牌及整隊的動作。
  感謝您的配合。

豪華的團員獨照，與團員的簽名留言，一本一定要有的精心印刷海報書！

不同於以往的超豪華樣式，讓寶藍海增添更多”星光”

全彩色印刷本次海報圖案在細絲應援毛巾上，附夾鍊袋保存極具收藏價值

白色印了寶藍LOGO的T恤，有分S /M /L三種尺寸
S號 (女版有腰身) 胸寬→42公分 長度→65公分 肩寬→42公分
M號 (男版平T恤) 胸寬→48公分 長度→65公分 肩寬→44公分
L號 (男版平T恤) 胸寬→52公分 長度→67公分 肩寬→46公分

一本收錄歷年SUPERSHOW演出圖片，曲目，海報的活頁書寶典，
沒缺席的您一定要擁有

超大馬克杯配上軟式杯蓋，環保又有型的新奇產品，是您上課上班的好伙伴

限量進口的筆記本+貼紙組，也是您每日必備的明星商品！

內附團員個人L型夾一個(分為9位團員)+團體L型夾一個，是您必備的明星商品！

SUPERSHOW4的LOGO製成鐵質的書籤，獨具個性與酷帥！

把最愛的東西都用SUPERSHOW4膠帶通通貼起來！寶藍色的專屬膠帶！

高級質感的行李牌，內可填上您的姓名住址，
綁上赴首爾的行李追逐您心愛的人吧！

鐵定是本次超熱門商品，寶藍抱枕裏竟然是隱藏式蓋毯！
實用又貼心的新型設計商品。

專屬演唱會的購物袋 讓您生活便利處處都好用！

讓您在通車捷運上都大放閃光，SUPERSHOW4的LOGO製成的耳機捲線器！

• 此為SM公司官方製作，avex taiwan販售，由韓國進口之專屬明星商品，所有商品均為期間限定生產，售完即停止銷售不再追加，請各位歌迷把握珍藏良機。
• 由於全產品均為韓國原裝進口，上述所有商品規格尺寸均為參考，若有出入需以商品實物為準。
• 每單項商品每次限購4份。訂單成立或票券印出後，恕無法更換數量。在機台完成訂購後須到櫃檯結帳付費並印出「商品兌換票券」才算完成預約，未付費之繳費單恕無任何預約效果。
• 請您於預購商品前確認預購規則與細節。並呼籲您不要購買來路不明的兌換票券，以免自身權益受損，主辦單位將保留認定兌換券合法性之權力。
• 本兌換票券視同無記名有價票券，票券請務必妥善保存，憑兌換票在公告時間內於小巨蛋會場攤位換取商品，兌換票券如發生遺失、破損、燒毀及無法辨識…等情形，本系統恕不重新開票，請持票人善盡保管之責，並請注意任何憑證皆無法取代兌換票券本身，恕無法持任何憑證要求提領商品或補開兌換票券。
• 預購完成取得兌換票券即表示同意遵守上述所列規則，違反主辦單位票券使用規則及安全規定者，主辦單位有取消本次交易之權利，違規情節嚴重且或影響公共安全者，主辦單位將移請警方處理。
• 本次SUPERSHOW4台灣場明星商品，負責銷售單位avex taiwan「愛貝克思股份有限公司」保留修改販賣活動規則與最後成交與否的權利，也謝謝大家的配合。

關於本次預售商品之「商品兌換票券」退票需求，愛貝克思為顧及歌迷權益特別說明退換票規則

1. 退票期限及手續費計算方式說明：
   (A) 預售截止時間前2012年1月30日凌晨零點前退票需酌收票價10%手續費
   (B) 預售截止時間後2012年1月30日凌晨零點起之後不可退票
   (C) 退票日期認定以公司收到申請資料日期為準，非郵戳日期。
   (D) 退票流程需約10-14個工作天(收到退票申請起計算)。
   (E) 為配合春節期間無法郵寄退票的困擾，如消費者在2012年農曆春假期間購買而需退票者，請先與ibon客服電話(春節期間不休假 但需上班時間來電)聯繫登記，便可延後退票申請資料日期，但未來電ibon客服電話登記者不在此限，請大家配合。
2. 退票方式：
   客戶請將
   (A)「SUPERSHOW4台灣場明星商品商品兌換券」完整票卷正本
   (B) 姓名
   (C) 連絡電話
   (D) 匯款銀行存摺封面影本(包括銀行名、分行名、戶名及帳號)以台灣本地銀行為限，
   以郵寄方式掛號或快遞寄至「台北市內湖區洲子街81號9樓，安源資訊客服部收」
   
   相關問題請電洽ibon客服電話：0800-016-138 / 02-2659-9900。
   主辦單位保留提貨約定時間更動與預售兌換票券之銷售與否權利。
   其他相關事項依avex官網告知為主。http://www.avex.com.tw。