您可透過以下方式得知新片發行訊息：
1. 您可隨時上avex官網查詢。
2. 您也可以上avex官網訂閱電子報。之後，您會固定在每個月的10收到來自avex在台發片的最新訊息。補充說明：以上的發行訊息是指「台壓版」的部分。

可以的，一般avex所發行的國外音樂即使沒有「台壓版」，也都會輸入些許的「進口版」在一些直營的唱片行中販賣。諸如大眾、玫瑰、光南、台北佳佳、台北九五……等連鎖店或唱片行。如果您還是未能找到您要的產品，建議您可以請店家代為訂購，相信很快地就可以買到您要的產品。
補充說明：有些音樂產品(例如：選輯「31 HITS THE JAPAN GOLD DISC AWARD 2003」、「15YEARS 150HITS INTERNATIONAL 50HIT TRACKS」)在台灣並無發行權利，所以消費者無法購得，敬請見諒。

若您不幸買到了有瑕疵的CD產品(諸如：CD上有不明刮痕、印刷品缺頁...等)，請將您此暇疵品寄到：avex音樂/Content部 收(105台北市敦化北路88號12樓之三)。
並請註明：
1. 瑕疵說明(例：第幾首歌會跳針)
2. 購買地點
3. 您的聯絡方式(姓名/地址/電話…等資料)
我們會儘快為您服務及處理，並更換瑕疵部分或替換新品後，以最快速度寄到您的手上！但是消費者因自身使用不慎所導致的任何瑕疵，本公司恕無法給予任何的更替換貨的服務，敬請見諒。

以上，倘若仍有任何音樂產品上的問題，歡迎來電：(02) 8771-7318#104，洽Content部服務人員。

很抱歉，本公司並不直接販賣CD給消費者。建議您上網至 http://shopping.avex.com.tw/avex/ 購物中心，享受便利、多樣的購物服務。

您可以將作品寄到「105台北市敦化北路88號12樓之三 / avex音樂 製作部 收」，並註明您的姓名與聯絡方式。不管您的作品音樂、影像或文字，請都錄製成適當的檔案格式並燒錄在CD中，將CD包裝好寄來，以方便我們審閱。其中如有適合我們的作品，我們會主動與您聯繫。
請注意，因為我們收到的作品數量相當地多，所以對於未能入選的作品無法逐一通知與退還，所以在您將作品寄到本公司之前，請務必將其作品備份留存。不便之處，敬請見諒！

如有這樣的情況，請您再次訂閱一次。如螢幕上的視窗出現「您已成功訂閱電子報，謝謝您！」訊息，表示您已訂閱成功，並請確認您的e-mail是有效的，很快的可以收到我們下一期新的電子報；如果螢幕上的視窗出現「我們已取消您所訂閱的電子報。」訊息，這時您必須再鍵入您的電子信箱一次，才能成為訂閱者。補充一點，avex音樂電子報於每月10日寄出，歡迎訂閱。

我們會在avex官網及104人力網上刊登「徵人啟事」。

本公司僅以E-mail方式接收履歷表，並對適合面談者予以個別通知。由於來函應徵者眾多，針對不適用於這次的工作的應徵者，無法逐一回覆。敬請見諒！

因為唱片公司係授權交由伴唱帶業者發行卡拉OK，但由於伴唱帶業者與KTV業者之間的合約問題尚未解決，因此本公司的歌曲在KTV中尚無法唱到，我們正努力解決中，敬請歌迷朋友能耐心等候。

一般而言，國內廠商在製作母帶來自國外的DVD產品時，從國外取得的母帶有「DLT」或「Digital Betacam」二種規格。
DLT與Digital BetaCam的差別在於：DLT的影像在壓縮時是經過調整及修正的，因此畫質上會略優於Digital Betacam。另外，在DLT母帶中，可設定多角度、隱藏畫面、多聲道…等DVD才有的功能，這是在Digital Betacam中無法做到的。但相對的，DLT基本上不能做加上中文字幕等內容變更之動作（例外於後文另行說明），而Digital Betacam則可以做加上中文字幕等後製編輯動作。

日本avex音樂為了堅持提供給海外消費者與日本當地相同畫質、相同功能的DVD產品，因此一直以來，皆是提供與日本當地生產時相同的DLT，作為台灣生產DVD的母帶。但也因為DLT母帶基本上無法變更其中資料，只能直接壓片生產的特性，敝公司一直以來皆無法在DLT母帶中加上中文字幕。

為了實現製作有中文字幕的DVD，經協調後日本avex音樂採用外接硬碟(HDD)直接提供DVD資料檔之方式，讓台灣當地可以另行加上中文字幕，並且不影響DVD畫質下，可生產與日本相同畫質並附有中文字幕之DVD。

若要在DLT母帶中加上中文字幕，有以下二種方法，但也基於下述之原因，敝公司不予以採用。
將DLT母帶中的資料過到電腦中，在電腦中加上字幕後，再拷貝回DLT當中。但此種做法，等於是將DLT母帶中的資料作任意之更動，此一行為在法律上是不被母帶版權所有人所允許的，而且可能在過程中造成原始資料之損失，因此本公司無法採用。
請日方另行製作預留上字幕資料空間的DLT母帶，或在日本製作DLT母帶時，便事先上好字幕。但這些做法，等於是請日本另行製作與日本當地生產時不同的母帶，這將使得製作時間及製作成本皆大幅增加，連帶使得產品在台灣的發行日期與日本發行日期相隔更久，售價也會比目前的售價貴上一倍之多。在經過本公司評估市場效益後，暫不考慮採用。
今後，敝公司東洋的影像產品會依照日本所提供的母帶規格來製作，如遇到無法兼顧高畫質與中文字幕的情況下，將會視需求推出附中文翻譯紙之無字幕DVD，還請各位消費者多多包涵。

僅適用於電腦播放For PC & MAC。建議使用軟體：Windows Media Player 8.0以上版本或Quicktime 程式 。

【PC 使用步驟】

1. 將CD放入電腦內
2. 開啟我的電腦
3. 選取光碟機後按滑鼠右鍵
4. 點選檔案總管後出現.mpg檔案
5. 雙擊之後即可開始播放

【MAC 使用步驟】

1. 將CD放入電腦內
2. 螢幕即會顯示音樂光碟及VCD
3. 點選VCD後會出現.mpg檔案
4. 點選.mpg檔案然後使用Quicktime 程式播放即可

由於e-shop網路購物需要一定的商品上架流程，因此無法在發行日期與一般門市同步上架， 一般而言，我們會盡量在發行日後一周內上架，但可能因專輯製作或其他不可掌握之原因造成延誤，敬請見諒。

經由本公司所發行傑尼斯藝人（V6、瀧&翼、近畿小子、NEWS…等）之進口版作品，是否發行初回版本 / 限量版本將視個案決定。若部份牽涉到其他公司詞曲、影片、圖像版權之作品，也有可能無法進口。造成各位消費者的不便，敬請見諒。

CD在電腦上讀取時，會因各播放程式的資料庫更新程度、資料比對結果等因素，而造成顯示的曲目與產品標示不同，或無法顯示曲目的情況，並非本公司產品出現瑕疵或製作過程的疏失。
修正播放程式顯示曲目的方法：
Windows Media Player：擷取→尋找專輯資訊功能→找出正確的曲目後置換或
媒體櫃→點選封面圖按滑鼠右鍵→尋找專輯資訊→找出正確的曲目後置換
iTunes：進階→取得專輯曲目名稱→找出正確的曲目後置換
(以上方法僅供參考，若有任何播放程式使用上之問題，請洽各播放程式服務中心)

需在IE瀏覽器中更改相關設定。
設定方式：IE上方下拉選單中選擇「工具」>「網際網路選項」，在「進階」單元需更改成下方圖示中的設定，並重新啟動IE即可。

使用Firefox、Google瀏覽器觀看，需要再加裝外掛Plugin支援程式
設定方式：請先到此頁下載Windows Media Player Firefox Plugin安裝程式，在安裝前先把Firefox、Google瀏覽器關閉，安裝完後再開啟就可以正常觀看影片。